Facturation et abonnements

Tout ce qu'il faut savoir pour gérer ton abonnement Raijin Atlas. Les paiements et la TVA sont traités par Stripe, le leader de l'industrie — on ne stocke jamais ta carte sur nos serveurs.

Les plans en bref

TVA incluse pour les pays UE et Royaume-Uni (calculée automatiquement par Stripe selon ton pays). Aucun engagement, annule en un clic.

Démarrer un essai gratuit

1. Va sur /pricing et choisis ton plan
2. Click sur "Essayer Nakama 7 jours gratuits" (ou Yonko)
3. Tu es redirigé vers Stripe Checkout. Entre une carte (test ou réelle) et un code promo si tu en as un (allow_promotion_codes activé)
4. Tu reviens sur /account/billing avec ton plan en statut "Période d'essai"

Pendant les 7 jours d'essai : aucun débit. Tu profites de toutes les limites du plan choisi. Un email te prévient à J-2 que l'essai touche à sa fin pour que tu puisses décider sereinement.

À la fin de l'essai, Stripe débite automatiquement ta carte et l'abonnement continue. Pour annuler avant la fin de l'essai, va sur /account/billing → "Gérer mon abonnement" → "Cancel subscription" depuis Stripe Customer Portal.

Gérer son abonnement

Toute la gestion (carte, factures, annulation, mise à jour des coordonnées) se fait depuis le Stripe Customer Portal, accessible via le bouton "Gérer mon abonnement" sur /account/billing.

C'est volontaire : Stripe gère la conformité PCI, l'archivage légal des factures et les retentatives de paiement automatiques. On t'évite de gérer une carte de crédit dans une interface tierce — c'est plus sécurisé pour toi.

Annuler son abonnement

L'annulation est immédiate dans Stripe Portal mais l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Exemple : si tu annules le 10 du mois alors que tu as payé jusqu'au 28, tu gardes Nakama jusqu'au 28.

Pendant cette fenêtre, un bandeau "Annulation programmée — réactiver" apparaît sur /account/billing. Click sur "Réactiver" pour annuler l'annulation et conserver l'abonnement.

À la fin de la période, ton compte repasse en Free. Tes decks restent sauvegardés ; tu ne peux simplement en éditer que 3 à la fois.

Échec de paiement

Si Stripe n'arrive pas à débiter ta carte (CB expirée, plafond, etc.), tu passes en statut past_due. Stripe retente automatiquement plusieurs fois pendant 5 jours. Pendant cette fenêtre :

• Tu gardes ton plan complet (aucune coupure)
• Un bandeau orange "Problème de paiement" apparaît dans l'app
• On t'envoie un email "Échec du paiement" avec un lien vers Stripe Portal

À J+5 si toujours échec, ton abonnement est résilié et tu repasses en Free. Tu peux te réabonner à tout moment.

Changer de plan

Nakama → Yonko (upgrade)

Le passage est immédiat avec prorata. Stripe crédite le temps restant sur Nakama et facture Yonko au prorata du mois en cours. Tu peux upgrade depuis /pricing ou /account/billing.

Yonko → Nakama (downgrade)

Le changement s'applique à la fin de la période payée. Tu gardes Yonko jusqu'à la date de fin, puis tu passes en Nakama au prochain cycle de facturation. Pas de remboursement prorata self-service — pour ce cas (rare), contacte le support.

Mensuel ↔ annuel

Pas disponible en V1. Pour changer de périodicité, annule ton abonnement actuel et resouscris dans la nouvelle périodicité.

Factures et TVA

Toutes tes factures sont disponibles depuis /account/billing (5 dernières, format PDF) ou dans le Stripe Customer Portal (historique complet).

TVA : Stripe Tax est activé. La TVA est calculée et collectée automatiquement selon ton pays (France 20%, autres taux pour les pays UE et UK). Le détail apparaît sur ta facture en ligne séparée. Si tu es une entreprise basée hors UE, tu paies HT.

Adresse de facturation : modifiable dans Stripe Customer Portal. Pour les pros : ajoute ton numéro de TVA intra-communautaire si applicable (Stripe gère le reverse charge B2B).

Codes promo

Si tu as un code promo (LAUNCH50, etc.), entre-le directement dans le champ "Code promotionnel" sur Stripe Checkout. La réduction est appliquée immédiatement et apparaît sur la facture.

Les codes promo sont gérés directement par l'admin via Stripe Dashboard. Si tu cherches un code, suis le compte Twitter/X officiel ou la newsletter — on en publie au lancement de fonctionnalités majeures.

FAQ rapide

Mes decks sont-ils supprimés si je downgrade ? Non. Tous tes decks restent sauvegardés. Seul le nombre éditable est limité au plan en cours.

Puis-je avoir un remboursement ? Pas en self-service. Contacte le support depuis /account/billing pour une demande au cas par cas (matière à interprétation : bug bloquant, double facturation, etc.).

Comment supprimer mon compte définitivement ? /account/danger propose la suppression complète du compte (RGPD). L'abonnement Stripe associé est annulé automatiquement.

Quels modes de paiement acceptés ? Carte (Visa, Mastercard, AmEx), Apple Pay, Google Pay. Les modes locaux (SEPA, iDEAL, Bancontact) seront ajoutés progressivement selon les pays.